Segurança da informação da empresa e dos seus clientes: é lei, mas também é garantia de sobrevivência no mercado

1 de março de 2019

Segurança é uma palavra muito falada atualmente, pois se relaciona diretamente a diversos aspectos da sociedade. A segurança da informação (SI), por exemplo, é uma preocupação que atinge governos, organizações privadas e mais recentemente as pessoas comuns, já que a natureza da internet, por si só, representa interatividade e, por consequência, compartilhamento e exposição. Não é por nada que, no ano passado, a União Europeia criou o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GPDR, na sigla em inglês), obrigando, entre vários tópicos, as empresas a coletar apenas dados necessários das pessoas ao funcionamento dos serviços, além de permitir a qualquer usuário ver, corrigir ou deletar as informações que companhias guardam sobre ele. É uma lei europeia, mas tende a se expandir para outras partes do planeta, ainda mais por determinar às empresas, que tratam informações de cidadãos europeus, a seguir os procedimentos. No Brasil, há a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPDP), similar à legislação vigente no continente europeu.

E se há uma mobilização voltada à privacidade das pessoas, no que diz respeito às organizações, essas precisam agir com regularidade a fim de assegurar a proteção de seus dados, isso porque, quanto maior e aperfeiçoada for a tecnologia, mais existe a possibilidade de ataques e espionagem. O remédio? Tecnologia avançada e gestão de segurança.

Dados no sistema de gestão

Mais do que em outras épocas, é essencial criar políticas e processos de proteção em sistemas de gestão empresariais, pois mesmo uma plataforma digital de aplicação interna está sujeita a perda e roubo de informações. Um software adequado e diferenciado começa, por exemplo, pelo impedimento de um programador, desenvolvedor ou consultor em ter acesso ao banco de dados. E também na garantia de que toda a lógica e ciclo de vida do sistema está de acordo com o cumprimento dos dispositivos legais.
No caso dos produtos SAP e ITS Group, esses são compostos por recursos inovadores de segurança, tanto em relação a informações internas, como nas interações com outras companhias, governo e consumidor (cidadão). A SAP, inclusive, foi a primeira empresa de tecnologia a oferecer funcionalidades, em suas plataformas de negócios, que ajudam a cumprir os regulamentos de privacidade do GDPR.

Conceitos de SI e diferenciais SAP/ITS

– Segurança cibernética: os sistemas são seguros contra ataques para roubo de dados.
– Governança no controle de acesso: regras rígidas, tendo como referência a lei Sarbanes-Oxley, dos Estados Unidos, que visa a criação de mecanismos de auditoria e segurança confiáveis nas empresas.
– Gestão de comércio internacional: controle de transação quando se faz negócio com outros países, sob o ponto de vida da segurança.
– Compliance: controle de riscos de segurança e jurídicos e promoção de auditorias.

Diferenciais de proteção dos clientes

– Report dos dados pessoais.
– Restrições de acesso.
– Máscara de informações pessoais.
– Categorias de acessos.
– Possibilidade de alteração (login, personalização).
– Simplificação da exclusão dos dados.

A nuvem não é risco, é solução

É pura ilusão achar que banco de dados dentro de um servidor interno é mais seguro do que em ambiente cloud. O fornecedor da nuvem, como a SAP/ITS, oferece maiores garantias, justamente pela tecnologia avançada presente nesse formato e pela expertise em fazer a gestão da plataforma. Além disso, um servidor próprio gera um custo bem maior com infraestrutura de segurança. Posso afirmar que um sistema interno está mais suscetível a sofrer um ataque, se comparado a um em nuvem sob a gestão de especialistas.

A ITS Group conta com uma equipe de profissionais capacitados a implantar as melhores práticas para sua empresa. Isso inclui a integração das plataformas SAP com sistemas de terceiros.

Por ITS Group 10 de março de 2025
A transformação digital é uma realidade inevitável para empresas que buscam crescimento sustentável e competitividade no mercado. Nesse contexto, a SAP oferece duas soluções estratégicas para empresas em diferentes estágios de maturidade digital: RISE with SAP e Grow with SAP. Mas qual delas é a ideal para o seu negócio? Vamos explorar os diferenciais de cada uma.
Por ITS Group 18 de fevereiro de 2025
A migração para o RISE with SAP é um passo estratégico para empresas que buscam modernizar sua gestão e ganhar competitividade no mercado. No entanto, como qualquer grande transformação digital, esse processo pode apresentar desafios que, se não forem bem gerenciados, podem comprometer os resultados esperados. Neste artigo, vamos explorar as principais armadilhas da migração para o RISE with SAP e como evitá-las.
Por ITS Group 23 de janeiro de 2025
Se você deseja estar à frente no mercado e entender as principais transformações que impactarão os próximos anos, o eBook de Tendências para 2025 da ITS Group é a sua leitura obrigatória. Disponível gratuitamente, o material foi desenvolvido pelo time de especialistas da ITS Group e já é um sucesso desde seu lançamento em dezembro. Confira porque este conteúdo é essencial para você e sua organização! Por que baixar o eBook de Tendências para 2025? 1. Conteúdo exclusivo e segmentado O eBook oferece uma análise detalhada das tendências globais e locais que estarão em alta em 2025. O conteúdo está organizado em três grandes partes: Tendências de Mercado: Inclui temas como Sustentabilidade Digital e ESG 2.0, Inteligência Artificial Multimodal, Novas Fronteiras Cloud, e Comportamento do Consumidor na Era da IA. Tendências Setoriais: Apresenta insights sob medida para indústrias como Manufatura, Varejo, Agro 5.0, Serviços e muito mais. Highlights do Mercado SAP: Aborda soluções como ERP Inteligente, IA no SAP e o crescimento com RISE e GROW. 2. Informações de relevância global e nacional Nosso time reuniu insights que conectam as principais inovações tecnológicas e empresariais do mundo com as realidades do mercado brasileiro. O que ajuda empresas a aplicarem as melhores práticas globais em seus contextos locais. 3. Destaques do universo SAP Para quem trabalha com tecnologia e ERPs, o eBook é um guia indispensável. Os highlights do mercado SAP exploram como as soluções SAP estão evoluindo, com ênfase em Cloud Computing e o impacto da Inteligência Artificial em ERPs inteligentes. 4. Gratuito e acessível O eBook de Tendências para 2025 está disponível para download gratuito. Basta clicar no link abaixo para acessar e compartilhar com sua equipe! Baixe o eBook agora Como o eBook de Tendências pode impulsionar seus resultados? Ao entender as transformações que moldarão os próximos anos, sua empresa pode: Antecipar demandas de mercado; Aprimorar estratégias com base em tendências tecnológicas; Explorar novas oportunidades de crescimento com soluções SAP. Não fique para trás! Baixe agora mesmo o eBook de Tendências para 2025 da ITS Group e transforme sua visão de futuro em ações concretas. Sobre a ITS Group A ITS Group é líder em soluções tecnológicas que impulsionam a inovação em diversos setores. Com mais de 20 anos de mercado e certificação Great Place to Work, seguimos transformando negócios com tecnologia de ponta e expertise em soluções SAP. Acesse o eBook agora e prepare-se para o futuro!
Por ITS Group 14 de novembro de 2024
A premiação aconteceu na noite de ontem (13), na casa NTX, em Porto Alegre (RS) e contou com a participação 80 empresas do RS.
Por ITS Group 24 de setembro de 2024
A implementação de soluções SAP, especialmente o SAP S/4HANA, pode ser um processo complexo e desafiador para muitas organizações. Para facilitar essa transição e garantir o sucesso do projeto, a SAP desenvolveu a metodologia SAP Activate. Neste artigo, exploraremos os principais componentes dessa metodologia, seus benefícios e como ela pode ajudar sua empresa a alcançar uma implementação eficiente e bem-sucedida.
Por ITS Group 2 de setembro de 2024
A Cantu Pneus foi fundada em 2006 e hoje é a maior importadora de pneus do Brasil. Oferece pneus para carga, passeio, agrícola, pneus industriais e OTR, além de rodas para caminhão, protetores e câmaras de ar. Com o objetivo de manter a estabilidade do crescimento da empresa, em 2018 viu a necessidade de implementar um ERP que conseguisse suportar suas novas necessidades e a alta taxa de dados produzidos. Foi assim que a Cantu Pneus chegou à ITS Group, buscando migrar para o mercado SAP com opções de nuvem e que conseguissem evoluir junto com a empresa.
Por ITS Group 2 de setembro de 2024
O Grupo Brinox, referência no mercado de utilidades domésticas, é uma empresa que desde sua fundação em 1988 tem se destacado pela qualidade de seus produtos e pelo compromisso constante com a inovação. Com uma ampla linha que inclui desde panelas e talheres até itens de design moderno em plástico, a Brinox é sinônimo de excelência e praticidade para o lar. Ao longo dos anos, a empresa se consolidou como uma das principais fabricantes de utensílios de cozinha no Brasil, expandindo suas operações e conquistando o mercado nacional e internacional. 
Por ITS Group 2 de setembro de 2024
A Herc, líder na indústria de plásticos, tem se destacado desde sua criação pela inovação e pela preocupação com a melhoria contínua no cotidiano de seus clientes. Com uma trajetória marcada por avanços tecnológicos e excelência em seus produtos, a Herc sempre buscou estar à frente no mercado, garantindo soluções que atendam às necessidades de seus clientes e parceiros.
19 de agosto de 2024
A implementação de um sistema ERP (Enterprise Resource Planning) é uma das iniciativas mais transformadoras de uma organização, pois vai muito além da simples instalação de softwares. Toda mudança organizacional apenas se sustenta ao longo do tempo quando coloca as pessoas no centro da jornada. São elas que precisam entender as novas tecnologias e processos para se adaptar ao novo ERP e às mudanças em suas rotinas, com mais segurança e espírito colaborativo. Estudos mostram que organizações que investem em um gerenciamento de mudanças estruturado têm 30% mais chances de concluir o projeto no prazo e dentro do orçamento. As soluções integradas são projetadas para centralizar e otimizar processos, proporcionando maior eficiência e controle. A implementação de um novo ERP envolve uma mudança profunda nos processos de negócios, fluxos de trabalho, cultura organizacional, nos papéis, responsabilidades e comportamento dos colaboradores. Gestão de Mudanças Organizacionais (GMO): uma iniciativa crucial para o sucesso do projeto Este artigo reuniu as 8 principais razões pelas quais a Gestão de Mudanças Organizacionais é vital para projetos de implementação de ERP. 1. Cultura Organizacional e GMO Por que a Cultura Organizacional é tão importante e o que tem a ver com a Gestão da Mudança? Porque orienta o “jeito de ser” de uma empresa e isto nos leva a um ponto essencial: promover um ambiente em que os colaboradores se sintam seguros e valorizados o suficiente para darem opinião e terem a certeza de que estão sendo ouvidos. Não é novidade que os programas de Gestão de Mudanças mais bem-sucedidos são aqueles que contam com a adesão de todos os envolvidos. Portanto, estabelecer objetivos organizacionais claros para as mudanças torna mais fácil para as pessoas entenderem o que está acontecendo e apoiarem a nova fase. Também dá apoio para que a liderança siga em frente. 2. Alinhamento Estratégico e Planejamento das Mudanças A implantação de um sistema ERP, como o da empresa SAP, por exemplo, geralmente está alinhada com a visão estratégica de longo prazo da organização. Processos estruturados de GMO ajudam a integrar os objetivos do projeto de mudança aos objetivos organizacionais gerais, assegurando que todos trabalhem em direção a um propósito comum. Essa clareza estratégica facilita a tomada de decisões e a resolução de problemas durante a implementação. Ter um plano de GMO detalhado, com foco em suas pessoas, especialmente quando se trata de transformar comportamentos e atitudes em relação às mudanças em curso, é essencial. Um plano de GMO bem-sucedido não só conduzirá a uma transformação eficaz, como abrirá novos horizontes de negócios para toda a equipe. 3. Compreensão da Nova Realidade: a importância da Comunicação Um projeto de implantação de SAP altera a forma como os colaboradores realizam suas tarefas diárias e pode criar incertezas e inseguranças. Ao estabelecer um plano claro de comunicação, a GMO ajuda a preparar a organização para essas mudanças. Comunicar claramente as razões para a mudança, os benefícios esperados e como isso impactará os colaboradores e os processos é fundamental para reduzir possíveis resistências, temores e incertezas e promover uma atitude positiva em relação ao novo modelo de atuação diante do novo sistema. E esse processo é vivo e deve trabalhar nas duas vias: falar e ouvir . 4. Sem liderança não há transformações: a gestão dos Stakeholders Em projetos de mudança, é essencial engajar stakeholders (partes interessadas) em todos os níveis da organização. A Gestão de Mudanças trabalha para entender as preocupações e expectativas dos stakeholders em relação aos resultados e prazos, a fim de envolvê-los ativamente no processo de mudança. Isso inclui a realização de sessões de feedback, reuniões de alinhamento e atividades de engajamento para garantir que todos se sintam parte do processo de transformação. A GMO prepara as lideranças para transmitir uma visão coesa e unificada em torno dos objetivos do projeto, patrocinar e defender o projeto e envolver todos na organização, em especial os usuários finais, que serão diretamente impactados. 5. Redução de Riscos e Impactos Identificar e gerenciar impactos e riscos da mudança é outro aspecto a se considerar para o sucesso de um projeto de implantação de SAP. Enquanto os impactos são os ajustes na organização que sabemos que devem ser resolvidos para que a mudança se estabeleça, os riscos são situações possíveis, que caso aconteçam, podem impactar negativamente o projeto ou a empresa. Assim, riscos da mudança também devem ser tratados com sua classificação, levando em conta critérios de probabilidade de ocorrência e as consequências que trariam à empresa. A antecipação dos desafios, sejam eles tecnológicos, processuais, organizacionais, culturais, entre outros, permite que a organização desenvolva estratégias eficazes de mitigação e aproveite ao máximo os benefícios da nova solução. A GMO desempenha um papel vital nesse contexto, com uma abordagem estruturada que identifica, avalia, desenvolve planos de tratativas ou contingência, monitora e reporta seu progresso. 6. Monitoramento e Avaliação A GMO implementa formas de monitoramento e avaliação para acompanhar o progresso da mudança e medir seu impacto. Isso envolve a coleta de dados, análise de métricas-chave e realização de avaliações regulares para garantir que os objetivos do projeto sejam alcançados. Além disso, as mudanças não terminam com a implementação do ERP. É necessário um monitoramento contínuo para avaliar o impacto das mudanças junto aos usuários finais do novo ERP e garantir que os objetivos do projeto estejam sendo alcançados. 7. Gestão do Conhecimento A adoção bem-sucedida de um ERP depende da capacidade de todos os colaboradores utilizarem o sistema de forma eficiente. Portanto, a capacitação e a criação de mecanismos para retenção e sustentação dos novos conhecimentos são peças-chave para o desenvolvimento de habilidades necessárias ao novo modelo. Isso pode incluir sessões de treinamento práticas, materiais de consulta, e suporte contínuo para ajudar os colaboradores a se adaptarem ao novo sistema. Ao garantir que todos estejam bem treinados e confiantes no uso do sistema, a organização pode maximizar os retornos sobre o investimento (ROI) na implantação do SAP. 8. Engajamento dos colaboradores Enquanto a execução do projeto foca na entrega da nova tecnologia, a GMO foca em estratégias e práticas para que a empresa , seus colaboradores e seus processos, se preparem para o novo momento. Envolver os colaboradores para que se apropriem das mudanças e da visão com clareza do que está acontecendo, e qual o papel e responsabilidade de cada um nas mudanças. O principal objetivo da GMO é manter a conexão entre o projeto e a empresa . Manter a “porta aberta” entre esses 2 contextos. Envolver todas as partes interessadas participantes da mudança, da alta administração até os usuários finais, desde o início do projeto. Isso ajuda a garantir que as necessidades e preocupações de todos sejam consideradas e que haja um maior comprometimento com o projeto. Conclusão A implantação de um sistema SAP é um empreendimento complexo que requer mais do que habilidades técnicas. A utilização de uma expertise especializada e abordagem estruturada com métodos de Gestão de Mudanças Organizacionais é essencial para garantir o sucesso de projetos de transformações organizacionais, pois proporciona a estrutura necessária para gerenciar a transição, reduzir a resistência, alinhar expectativas, engajar os colaboradores, mitigar riscos, assegurar a sustentabilidade da mudança. Investir em uma gestão de mudanças robusta não é apenas uma boa prática, mas uma necessidade para garantir o sucesso de projetos de ERP. Sobre a Dynamica Consultoria Empresa brasileira, há 17 anos no mercado, a empresa é reconhecida por sua especialização em gerenciar a complexidade de projetos de transformação digital e implementação de sistemas ERP, incluindo SAP. Desenvolve soluções personalizadas para atender às necessidades específicas de cada cliente e maximizar o sucesso em suas iniciativas de transformação, Seu foco está em garantir que a transição para novos sistemas e processos seja bem-sucedida e que os objetivos organizacionais sejam alcançados. Possui metodologia própria, aprimorada a partir das experiências com clientes de diversos segmentos e portes e ministra Formação e Capacitação em GMO. Clientes da ITS Group têm desconto na próxima turma, em agosto. Saiba mais !
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